Política de Privacidade
Última atualização: 19 de julho de 2026
A Presarium ("nós") é um estúdio de desenvolvimento de software sob medida. Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos quando você usa o site presarium.com ou fala com a gente pelo WhatsApp, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Chat do site: o conteúdo das mensagens que você escreve no assistente virtual, usado para entender sua solicitação e responder.
- Formulário de contato do chat: nome, e-mail e número de WhatsApp — somente quando você opta por deixar seu contato para receber uma proposta.
- Atendimento pelo WhatsApp: seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens trocadas com o nosso número comercial.
- Dados técnicos: endereço IP (usado para limitar abuso do serviço) e dados de navegação agregados para medição de audiência e diagnóstico de erros.
2. Para que usamos
- Responder às suas mensagens e dúvidas, inclusive com auxílio de inteligência artificial;
- Elaborar propostas comerciais e entrar em contato quando você solicitar;
- Melhorar o site e o atendimento, e prevenir abuso ou fraude.
Bases legais: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), consentimento — quando você deixa seu contato (art. 7º, I) — e legítimo interesse na segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX).
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam o serviço em nosso nome:
- Vercel — hospedagem do site e das funções de atendimento;
- Anthropic — processamento das mensagens do chat pela IA que gera as respostas;
- Meta (WhatsApp Business Platform) — transporte das mensagens quando o atendimento acontece pelo WhatsApp;
- Resend — envio dos e-mails internos com os pedidos de contato;
- Ferramentas de medição e diagnóstico (ex.: monitoramento de erros), com dados técnicos e agregados.
Alguns desses fornecedores operam fora do Brasil; a transferência internacional ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
As conversas do chat e do WhatsApp e os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial, ou até você pedir a exclusão. Dados técnicos de segurança são mantidos por períodos curtos.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos seus dados e revogação do consentimento. É só escrever para contato@presarium.com — respondemos nos prazos da LGPD.
6. Cookies
Usamos armazenamento local e cookies estritamente para o funcionamento do site (ex.: manter a conversa do chat aberta) e medição de audiência. Não usamos cookies para venda de dados a terceiros.
7. Contato do controlador
Presarium — contato@presarium.com. Se preferir, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a data no topo indica a versão vigente.